Protección de datos

Natura Vitalis® le concede gran importancia a la protección de sus datos personales durante la recopilación, el tratamiento y el uso derivados de su visita a nuestra página web y la utilización de nuestra tienda en línea. Sus datos están protegidos en el marco de la legislación vigente. Todos los datos personales se tratarán de manera confidencial. En este contexto, Natura Vitalis® se atiene a la legislación aplicable sobre protección de datos.

Los datos necesarios para realizar la actividad comercial se guardarán y, en el marco de la ejecución del contrato, se transferirán también a terceros a cuyos servicios recurra Natura Vitalis® para proceder a sus obligaciones contractuales, incluida la facturación. Esto solo sucederá siempre que no contravenga a los intereses dignos de protección del afectado ni tampoco los limite.

En particular, Natura Vitalis® está autorizada a transferir los datos de los clientes a terceros siempre que sea necesario para fines de cesión o el cobro de deudas.

Natura Vitalis® también recopila y procesa las direcciones de los clientes con fines de marketing internos. En el tratamiento de los datos, se respetarán los intereses legítimos del cliente conforme a las disposiciones legales. Los clientes pueden oponerse a la utilización y el tratamiento de sus datos con fines de marketing —o revocar su consentimiento— en cualquier momento, para lo que deberán enviarle su oposición/revocación del consentimiento a Natura Vitalis® por medio de correo electrónico, fax o correo postal.

 

Nuestros datos de contacto:

      Natura Vitalis® GmbH
      Adlerstr. 29
      D-45307 Essen

      Fax:  +49 (201) 361 2655
      Correo electrónico:    info@naturavitalis.de

Si visita nuestra página web, o si pide mercancía de nuestra tienda en línea por medios electrónicos a través de nuestra página web, o si se suscribe a uno de nuestros boletines de noticias, le señalaremos también lo siguiente:

Recopilación, tratamiento y supresión de datos

Cada acceso a nuestra página web y cada solicitud de uno de los archivos depositados en nuestra página web quedarán registrados. El almacenamiento se realiza con fines internos relacionados con el sistema y con fines estadísticos. Los datos que se registran son: nombre del archivo solicitado, fecha y hora de la solicitud, volumen de datos transferido, mensaje de descarga efectuada, navegador y dominio desde el que se hace la consulta. También se registrarán las direcciones IP del ordenador desde el que se hace la consulta. 

No se registrarán otros datos personales, a no ser que nos los comunique voluntariamente, por ejemplo, en el marco de una solicitud o un registro.

 

Utilización y transmisión de datos personales, revocación y supresión

Si nos ha facilitado datos personales, los utilizaremos únicamente para responder a sus solicitudes, para la ejecución de los contratos celebrados con usted y para la administración técnica.

Sus datos personales solo serán transferidos o comunicados a terceros cuando sea necesario para ejecutar el contrato —en particular, la transmisión de datos de pedidos a proveedores—, así como con fines de facturación, para el cobro de deudas o porque lo hubiera autorizado previamente. Tiene derecho a revocar su autorización en cualquier momento con efecto prospectivo.

Rogamos que comprendan que, en el caso de pedidos de clientes nuevos que quieran pedir la mercancía sin pago anticipado sino mediante pago a recepción de factura, antes estudiaremos la solvencia de dicho nuevo cliente. Para ello recurrimos a los servicios de Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, quienes nos enviarán los datos necesarios para ello. Con este fin, transferimos su nombre y sus datos de contacto a Creditreform Boniversum GmbH. Encontrará la información correspondiente conforme al art. 14 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) sobre el tratamiento de los datos realizado por Creditreform Boniversum GmbH en www.boniversum.de/EU-DSGVO.

Suprimiremos los datos personales guardados en nuestro sistema cuando revoque su consentimiento para dicho almacenamiento, cuando ya no sean necesarios para cumplir el fin para el que se habían guardado o cuando su almacenamiento sea inadmisible por cualquier motivo legal.

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos su dirección de correo electrónico con fines publicitarios propios hasta que cancele su suscripción al boletín de noticias. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

 
Derecho de información, de rectificación y de limitación

Tiene derecho a ser informado gratuitamente sobre sus datos guardados. El volumen de la información y de los datos correspondientes será el indicado en el art. 15 del RGPD.

Por lo demás, tiene derecho en todo momento a rectificar o completar los datos personales incorrectos o incompletos guardados.

Del mismo modo, como persona interesada, puede exigir la limitación del tratamiento cuando los datos personales sean incorrectos completa o parcialmente, cuando el tratamiento sea ilícito y usted, en vez de su supresión, exija un uso limitado, cuando nosotros no necesitemos todos o algunos de estos datos personales para fines de tratamiento o si presenta su oposición contra su posterior tratamiento.

Uso de cookies

Bei Nutzung und Besuch unserer Webseite werden Cookies oder ähnliche Technologien wie Pixel (nachfolgend allgemein "Cookies") auf Ihrem Rechner verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät zur Speicherung von bestimmten Informationen abgelegt werden, oder Bilddateien, wie Pixel. Bei Ihrem nächsten Aufruf unserer Webseite mit demselben Endgerät werden die in Cookies gespeicherten Informationen in weiterer Folge entweder an unsere Webseite ("First Party Cookie") oder an eine andere Webseite, zu der das Cookie gehört ("Third Party Cookie"), zurückgesandt.

Durch die gespeicherten und zurückgesandten Informationen erkennt die jeweilige Webseite, dass Sie diese mit dem Browser Ihres Endgeräts bereits aufgerufen und besucht haben. Diese Informationen nutzen wir, um Ihnen die Webseite gemäß Ihren Präferenzen optimal gestalten und anzeigen zu können. Dabei wird lediglich das Cookie selbst auf Ihrem Endgerät identifiziert. Eine darüberhinausgehende Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder wenn dies unbedingt erforderlich ist, um den angebotenen und von Ihnen aufgerufenen Dienst entsprechend nutzen zu können.

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• Unbedingt erforderliche Cookies (Typ a)
• Funktionale und Performance Cookies (Typ b)
• Zustimmungspflichtige Cookies (Typ c)

Wir werden Sie bei den von uns eingesetzten Tools darüber informieren, welche Cookie-Typen jeweils gesetzt und genutzt werden.

(1) Unbedingt erforderliche Cookies (Typ a)

Unbedingt erforderliche Cookies gewährleisten Funktionen, ohne die Sie unsere Webseiten nicht wie vorgesehen nutzen können. Diese Cookies werden ausschließlich von uns verwendet und sind deshalb First Party Cookies. Das bedeutet, dass sämtliche Informationen, die in den Cookies gespeichert sind, an unsere Webseite zurückgespielt werden.

Unbedingt erforderliche Cookies dienen zum Beispiel dazu, dass Sie als angemeldeter Nutzer bei Zugriff auf verschiedene Unterseiten unserer Webseite stets angemeldet bleiben und so nicht jedes Mal bei Aufruf einer neuen Seite Ihre Anmeldedaten neu eingeben müssen.

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Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

(2) Funktionale und Performance Cookies (Typ b)

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Performance Cookies sammeln Informationen darüber, wie unsere Webseiten genutzt werden, um folglich deren Attraktivität, Inhalt und Funktionalität zu verbessern. Diese Cookies helfen uns beispielsweise zu bestimmen, ob und welche Unterseiten unserer Webseite besucht werden und für welche Inhalte sich die Nutzer besonders interessieren. Im Einzelnen erfassen wir insbesondere die Anzahl der Zugriffe auf eine Seite, die Anzahl der aufgerufenen Unterseiten, die auf unserer Webseite verbrachte Zeit, die Reihenfolge der besuchten Seiten, welche Suchbegriffe Sie zu uns geführt haben, das Land, die Region und ggf. die Stadt aus der der Zugriff erfolgt, sowie den Anteil von mobilen Endgeräten, die auf unsere Webseiten zugreifen. Ferner erfassen wir Bewegungen, "Klicks" und das Scrollen mit der Computermaus, um zu verstehen, welche Bereiche unserer Webseite die Nutzer besonders interessieren. In der Folge können wir die Inhalte unserer Webseite gezielter auf die Bedürfnisse unserer Nutzer abstimmen und unser Angebot optimieren. Die aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse Ihres Rechners wird automatisch anonymisiert und ermöglicht uns keinen Rückschluss auf den einzelnen Nutzer.

Sie können der Verwendung von Funktionalen und Performance Cookies jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

(3) Zustimmungspflichtige Cookies (Typ c)

Cookies, die weder unbedingt erforderlich (Typ a) noch Funktionale oder Performance Cookies (Typ b) sind, werden erst nach Ihrer Einwilligung verwendet.

Wir behalten uns vor, Informationen, die wir mittels Cookies aus einer anonymisierten Analyse des Nutzungsverhaltens von Besuchern unserer Webseiten gewonnen haben, auch zu nutzen, um Ihnen auf unseren eigenen Webseiten spezifische Werbung für bestimmte unserer Produkte anzuzeigen. Wir sind der Auffassung, dass Sie als Nutzer hiervon profitieren, weil wir Werbung oder Inhalte einblenden, von denen wir aufgrund Ihres Surf-Verhaltens annehmen, dass sie zu Ihren Interessen passen und Sie so weniger zufällig gestreute Werbung oder bestimmte Inhalte, die Sie weniger interessieren könnten, angezeigt bekommen.

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(4) Verwaltung und Löschung sämtlicher Cookies

Darüber hinaus können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass das Speichern von Cookies generell auf Ihrem Endgerät verhindert wird bzw. Sie jedes Mal gefragt werden, ob Sie mit dem Setzen von Cookies einverstanden sind. Einmal gesetzte Cookies können Sie auch jederzeit wieder löschen. Wie all dies im Einzelnen funktioniert, finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers.

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Google Analytics

Para que la oferta en nuestro sitio web www.naturavitalis.de ofrezca un diseño aún más cómodo, nuestro sitio web utiliza también Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»)

Google Analytics también utiliza las denominadas «cookies», es decir, archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten analizar el uso que hace usted del sitio web. La información generada por las cookies acerca del uso de este sitio web por parte de nuestros usuarios suele transferirse a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena.

En caso de activar la anonimización de dirección IP en esta página web, Google abreviará previamente su dirección IP en países miembro de la Unión Europea o en otros estados participantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se acortará. En este sitio web, la anonimización de IP está activada. Por orden nuestra, como operadores de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso dado por el usuario al sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para ofrecer al operador del sitio web otros servicios vinculados al uso del sitio web y de Internet.

La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se vinculará a otros datos de Google. Como usuario, puede configurar su navegador para impedir que se almacenen las cookies. No obstante, le advertimos de que, en tal caso, puede que no todas las funciones del sitio web estén plenamente disponibles.

Como usuario, también puede impedir que Google registre los datos generados por la cookie acerca de su uso del sitio web (inclusive su dirección IP), así como su tratamiento, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativamente al complemento de navegador, o en navegadores de dispositivos móviles, haga clic en este enlace para impedir en el futuro que Google Analytics proceda a la recopilación. Al hacerlo, se instalará una cookie de rechazo en su dispositivo. Si elimina sus cookies, deberá volver a hacer clic en este enlace.

 
Uso de plug-ins sociales de Facebook

Por lo demás, en nuestro sitio web también se utilizan los denominados «plug-ins sociales» («plugins») de la red social Facebook, gestionados por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Los plugins están identificados por medio de un logotipo de Facebook o del suplemento «plug-in social de Facebook» o «Facebook Social Plugin». Encontrará un resumen de los plug-ins de die Facebook y su apariencia en https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Si visita una de nuestras páginas web que contenga uno de estos plug-ins de Facebook, su navegador establecerá un enlace directo con los servidores de Facebook cuando active el correspondiente plug-in de Facebook al hacer clic en él. De lo contrario, el plug-in de Facebook seguirá inactivo o pasivo.

Si usted, como usuario, activa el plug-in de Facebook, Facebook lo transferirá directamente a su navegador y se vinculará a la página. Esta vinculación permite a Facebook recibir la información de que su navegador ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque no tenga ningún perfil en Facebook o no haya iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) se transmitirá directamente desde su navegador a un servidor de Facebook ubicado en Estados Unidos, donde se almacenará. Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook podrá relacionar de inmediato su visita a nuestro sitio web con su perfil de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón de «Me gusta» o enviando un comentario, esta información se transferirá también directamente a un servidor de Facebook, donde se almacenará. La información también se publicará en su perfil de Facebook y se mostrará a sus amigos de Facebook. Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su posterior uso y tratamiento por parte de Facebook, así como sobre sus derechos en este sentido y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook en http://www.facebook.com/policy.php.

Si no desea que Facebook asigne de inmediato los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su navegador o su perfil de Facebook, evite activar los correspondientes plug-ins de Facebook en nuestros sitios web haciendo clic en ellos. También puede evitar que se carguen los plug-ins de Facebook con complementos para su navegador, p. ej., con «Facebook Blocker» (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Recordatorio de evaluación de Trusted Shops

Si durante el pedido nos otorga expresamente su consentimiento para ello—activando la casilla correspondiente o pulsando el botón previsto («Evaluar más tarde»)—, transferiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de) para que le recuerden que tiene la opción de emitir una valoración de su pedido. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento utilizando las formas de contacto anteriormente indicadas o poniéndose en contacto directamente con Trusted Shops.

Boletín de noticias

Por medio del boletín de noticias, que nos puede solicitar, le mantendremos informado —constantemente y de manera gratuita— por correo electrónico sobre nuestra empresa y nuestras ofertas. Si desea recibir nuestro boletín de noticias, necesitamos que nos indique una dirección de correo electrónico válida y otros datos que nos permitan comprobar que realmente es usted el titular de la dirección de correo electrónico indicada o que el titular autoriza la recepción del boletín de noticias. No se recopilarán más datos.

Solo utilizaremos los datos mencionados y recopilados para enviar el boletín de noticias y no los transferiremos a terceros. Solo transferimos estos datos a un proveedor designado por nosotros con el único fin de garantizar el envío correcto del boletín de noticias a la dirección de correo electrónico facilitada por usted y, al mismo tiempo, impedir en la medida de lo posible cualquier uso indebido de su dirección de correo electrónico por parte de terceros.

Por ello, cuando se suscribe al boletín de noticias, guardamos su dirección IP y la fecha de la suscripción. Este almacenamiento sirve exclusivamente de prueba en caso de que un tercero haga un uso indebido de una dirección de correo electrónico y se registre para recibir el boletín de noticias sin conocimiento del autorizado.

Puede revocar en cualquier momento su autorización para el almacenamiento de los datos y de la dirección de correo electrónico, así como su permiso de utilización para el envío del boletín de noticias. La revocación es gratuita y se puede realizar a través de un enlace en el mismo boletín de noticias, en la sección de su perfil o comunicándolo a los contactos antes mencionados de Natura Vitalis®.

Indicación de seguridad

A la hora de guardar sus datos personales, recurrimos a todas las opciones técnicas y organizativas necesarias para evitar que resulten accesibles a terceros. No obstante, no podemos garantizar una seguridad de datos absoluta en los comunicados por correo electrónico, por lo que le recomendamos utilizar el servicio postal para la comunicación de información confidencial.

Derecho a reclamar ante una autoridad de control

De conformidad con el art. 77 del RGPD, como interesado tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control responsable si considera que el tratamiento de sus datos personales no se está realizando de manera lícita.

También puede enviarnos cualquier solicitud o cualquier otro comunicado en cualquier momento y directamente por correo postal, por fax o por medios electrónicos a nuestra dirección de contacto anteriormente indicada.

 

Otros:

Por lo general, nuestra página web se puede utilizar sin necesidad de indicar datos personales. Siempre que en nuestras páginas se recopilen datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o direcciones de correo electrónico) sobre su persona, lo haremos, en tanto sea posible, de forma voluntaria por su parte.

Le señalamos también que la transferencia de datos en Internet (p. ej., en los comunicados por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. Lamentablemente, la tecnología actual no nos permite garantizar una protección absoluta de los datos frente al acceso de terceros. No obstante, si tuviéramos conocimiento de una vulneración concreta de la protección de sus datos almacenados en nuestro sistema, le informaremos al respecto tanto a usted como a la correspondiente autoridad de control con arreglo a la normativa legal en el art. 33 del RGPD.

Rechazamos explícitamente la utilización de nuestros datos de contacto, tanto los anteriormente indicados como los publicados en el marco del obligatorio aviso legal, por parte de terceros para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Como operadores de las páginas, nos reservamos expresamente el derecho a adoptar medidas legales en caso de recibir información publicitaria no solicitada, por ejemplo, correos no deseados (spam).

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Natura Vitalis® GmbH

Fecha:  Mayo 2018